Ochrana osobných údajov a spracovanie informácií
Vaše súkromie a ochrana osobných údajov sú pre nás prvoradé. V tejto sekcii nájdete podrobné informácie o tom, ako spracovávame a používame vaše osobné údaje, a to v súlade s platnými právnymi predpismi. Naša spoločnosť pri spracovaní údajov postupuje v súlade so Zákonom o ochrane osobných údajov č. 18/2018 Z. z. a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 (GDPR).
Aké údaje spracovávame?
Spracovávame len tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie našich služieb, komunikáciu s vami, vybavovanie vašich objednávok a marketingové účely, ak nám na to udelíte súhlas. Medzi tieto údaje patria:
Informácie o preferenciách pre zlepšenie našich služieb
Základné kontaktné údaje (meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo)
Údaje potrebné na realizáciu objednávok (dodacia adresa, fakturačné údaje)
Ako používame vaše údaje?
Vaše údaje používame na:
Účely analytiky a štatistiky pre lepšie pochopenie potrieb zákazníkov
Spracovanie a doručenie objednávok
Zlepšovanie našich produktov a služieb
Komunikáciu s vami ohľadom našich ponúk, ak ste na to poskytli súhlas
Prenos údajov tretím stranám
Vaše osobné údaje neposkytujeme žiadnym tretím stranám, okrem prípadu, keď je to nevyhnutné na realizáciu služby (napr. doručovateľské spoločnosti). Všetci naši partneri sú zmluvne zaviazaní rešpektovať zásady ochrany osobných údajov v súlade s právnymi predpismi.
Vaše práva
Podľa GDPR a Zákona o ochrane osobných údajov máte právo na:
Námietku proti spracovaniu – Môžete namietať proti spracovaniu vašich údajov na základe oprávneného záujmu alebo na marketingové účely.
Prístup k vašim údajom – Môžete požiadať o prehľad vašich spracovávaných osobných údajov.
Opravu údajov – Ak sú vaše údaje nepresné alebo neaktuálne, máte právo požiadať o ich opravu.
Vymazanie údajov – Za určitých podmienok môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
Obmedzenie spracovania – Môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov.
Prenosnosť údajov – Máte právo preniesť údaje k inému prevádzkovateľovi.
Bezpečnosť vašich údajov
Pri spracovaní osobných údajov dodržiavame najvyššie štandardy bezpečnosti, aby sme ochránili vaše údaje pred stratou, zneužitím a neoprávneným prístupom.
Kontakt
Ak máte otázky alebo požiadavky ohľadom spracovania vašich údajov, môžete nás kontaktovať na: info@smarzem.sk alebo písomne na našu adresu uvedenú v kontaktoch.